서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 금쪽이(이하 "회사")이 제공하는 Surtitle 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는, 회원이 등록한 웹사이트를 생성형 AI 검색·크롤러 관점에서 분석하여 준비도 점수 및 개선 권고안을 제공하고, 구조화 데이터(JSON-LD 등)를 생성·게재하며, AI 검색 노출 현황을 모니터링하는 등의 온라인 서비스 일체를 말합니다.
2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
3. "계정"이란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 소셜 로그인(외부 인증 제공자) 등을 통해 생성한 이용 자격을 말합니다.
4. "대상 사이트"란 회원이 분석·최적화 및 구조화 데이터 게재를 위하여 서비스에 등록하고 소유권을 인증한 웹사이트(도메인)를 말합니다.
5. "유료서비스"란 회사가 유상으로 제공하는 요금제(플랜) 및 구독 서비스를 말합니다.
6. "구독"이란 회원이 선택한 요금제에 따라 일정 주기(월 단위 등)로 요금을 결제하고 해당 기간 동안 유료서비스를 이용하는 계약을 말합니다.
7. "쿼터(quota)"란 요금제별로 회원에게 부여되는 기능 사용 한도(예: 구조화 데이터 게재가 가능한 페이지 수)를 말합니다.
8. "게재(Serving)"란 회사가 회원의 요청과 설정에 따라 대상 사이트에 구조화 데이터 등 개선 결과물을 노출·적용하는 기능을 말합니다.
9. "생성물"이란 서비스가 AI 등을 이용하여 자동 생성하는 점수, 진단, 권고안, 구조화 데이터, 텍스트 등 일체의 결과물을 말합니다.

이 약관에서 정하지 아니한 용어의 의미는 관계 법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반적인 상관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전(회원에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전)부터 공지합니다. 회원에게 불리한 개정의 경우 공지 외에 이메일 등 전자적 수단으로 개별 통지합니다.
4. 회사가 제3항에 따라 개정약관을 공지하면서, 회원에게 적용일자 전까지 거부의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령 또는 회사가 정한 개별 서비스의 이용안내·운영정책 및 상관례에 따릅니다.

제5조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 이용을 신청하는 자(이하 "가입신청자")가 이 약관의 내용에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 하되, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 유보하거나 거절할 수 있습니다.
   1. 실명이 아니거나 타인의 정보(이메일 등)를 이용한 경우
   2. 허위의 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 내용을 기재하지 않은 경우
   3. 이전에 이 약관 위반 등의 사유로 이용계약이 해지된 적이 있는 경우
   4. 서비스의 정상적 제공을 저해하거나 부정한 목적으로 이용하고자 함이 명백한 경우
   5. 관련 법령에 위배되거나 사회의 안녕질서·미풍양속을 저해할 우려가 있는 경우
   6. 그 밖에 위 각 호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 합리적으로 판단되는 경우
3. 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술적·업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.

제6조 (회원 계정 및 인증)

1. 서비스의 로그인 및 인증은 회사가 지정한 외부 인증 제공자(소셜 로그인 등)를 통해 이루어질 수 있으며, 회원은 해당 제공자의 약관 및 정책을 함께 준수하여야 합니다.
2. 계정 및 인증정보의 관리 책임은 회원에게 있으며, 회원은 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
3. 회원은 계정이 도용되거나 제3자가 무단으로 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다. 통지를 지연하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 회원은 회원가입 시 제공한 정보에 변경이 있는 경우 지체 없이 이를 갱신하여야 하며, 변경하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제7조 (서비스의 내용)

1. 회사가 제공하는 서비스는 다음 각 호를 포함하며, 세부 기능은 요금제 및 회사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
   1. 대상 사이트에 대한 AI 검색·크롤러 관점의 분석 및 준비도 점수 제공
   2. 메타 정보, 콘텐츠 구조, 구조화 데이터(JSON-LD 등) 개선 권고안 제공
   3. 구조화 데이터의 생성 및 대상 사이트에 대한 게재(Serving) 기능
   4. 도메인 소유권 인증 및 설치(예: DNS 설정, 엣지 스크립트 설치) 지원
   5. AI 검색 노출·인용·경쟁사 노출 등에 대한 모니터링 및 알림
   6. 그 밖에 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스
2. 서비스의 구체적인 내용, 이용 한도(쿼터), 제공 범위는 요금제별로 상이하며, 회사는 이를 서비스 화면 또는 요금 안내 페이지를 통해 고지합니다.

제8조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 시스템 점검, 증설·교체, 고장, 통신두절 등 운영상·기술상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다. 다만 사전 공지가 곤란한 긴급한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스의 품질 향상 또는 운영상·기술상의 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다. 변경되는 서비스의 내용 및 제공일자 등은 사전에 공지합니다.
4. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 전부 또는 일부를 회사의 정책 및 운영상 필요에 따라 수정·중단·변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

제9조 (대상 사이트의 등록 및 소유권 인증)

1. 회원은 서비스의 분석·게재 기능을 이용하기 위하여 대상 사이트를 등록하고, 회사가 정한 방식(DNS 레코드 등록, 인증 파일 게시, 엣지 스크립트 설치 등)에 따라 해당 사이트에 대한 소유 또는 관리 권한을 인증하여야 합니다.
2. 회원은 자신이 적법한 권한을 보유한 사이트에 한하여 등록·인증하여야 하며, 타인의 권리를 침해하는 사이트를 등록하여서는 안 됩니다. 이로 인해 발생하는 모든 책임은 회원에게 있습니다.
3. 회사는 인증되지 않은 사이트에 대하여는 게재 등 일부 기능의 제공을 제한할 수 있습니다.

제10조 (게재 기능 및 회원의 사이트에 대한 적용)

1. 게재(Serving) 기능은 회원의 명시적 요청 및 설정에 따라, 회사가 생성한 구조화 데이터 등 결과물을 회원의 대상 사이트에 노출·적용하는 기능입니다.
2. 회원은 게재 기능을 사용하기 위하여 자신의 사이트 환경(도메인, 엣지/서버 설정 등)에 회사가 안내하는 스크립트 또는 설정을 직접 적용하여야 하며, 그 적용 및 유지 관리의 최종 책임은 회원에게 있습니다.
3. 회사는 게재된 결과물이 회원 사이트의 표시·검색 노출·성능 등에 미치는 영향에 대하여 사전에 안내하기 위해 합리적으로 노력하나, 회원의 사이트 구성, 제3자 서비스와의 상호작용 등 회사의 통제 밖의 요인으로 발생하는 결과에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
4. 회원은 게재 상태를 서비스가 제공하는 기능을 통해 조회·해제할 수 있습니다. 다만 일부 게재 결과는 처리 특성상 즉시 회수되지 않을 수 있으며, 이 경우 서비스 화면의 안내에 따릅니다.
5. 게재 기능으로 인해 대상 사이트의 데이터가 변경·삭제되거나 회원 또는 제3자에게 손해가 발생하지 않도록, 회원은 사전에 사이트 백업 등 필요한 조치를 취할 것을 권장합니다.

제11조 (AI 생성물의 성격 및 한계)

1. 서비스가 제공하는 점수, 진단, 권고안, 구조화 데이터 및 텍스트 등 생성물은 AI 등 자동화된 방식으로 생성되며, 그 정확성·완전성·최신성이 보장되지 않습니다.
2. 생성물은 참고 자료로서 제공되는 것이며, 회원은 이를 실제로 적용하기 전에 그 내용의 적정성과 자신의 사이트·비즈니스에의 적합성을 스스로 검토·검증할 책임이 있습니다.
3. 회사는 특정 검색엔진, 생성형 AI 서비스 또는 크롤러에서의 노출·인용·순위 상승 등 특정한 결과나 성과를 보장하지 않습니다. 검색·AI 서비스의 알고리즘 및 정책은 제3자에 의해 임의로 변경될 수 있습니다.
4. 회원이 생성물을 검토 없이 그대로 적용하여 발생한 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제12조 (유료서비스 및 구독)

1. 회사는 무료서비스와 유료서비스를 구분하여 제공할 수 있으며, 유료서비스의 종류, 요금, 이용 한도(쿼터), 결제 주기 등은 서비스 내 요금 안내 페이지에 게시합니다.
2. 회원이 유료서비스를 신청하고 회사가 정한 절차에 따라 결제를 완료하면 구독계약이 성립합니다.
3. 구독은 회원이 선택한 요금제에 따라 주기적으로 자동 갱신 및 결제될 수 있으며, 이 경우 회사는 결제 전 관련 사항을 회원에게 고지합니다. 회원은 갱신 전 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다.
4. 요금제 상향(업그레이드)은 결제 절차를 통해 즉시 또는 회사가 정한 시점에 적용될 수 있으며, 요금제 하향(다운그레이드) 및 해지는 회사가 정한 정책에 따라 현재 결제 주기 종료 시점 등 특정 시점에 발효될 수 있습니다.
5. 요금제별 이용 한도(쿼터)는 계정 또는 회사가 정한 그룹 단위로 공유·산정될 수 있으며, 구체적 산정 방식은 서비스 화면의 안내에 따릅니다.
6. 결제, 환불, 청약철회, 미납 및 정지 등에 관한 세부 사항은 「환불·결제 정책」에서 정하는 바에 따르며, 해당 정책은 이 약관의 일부를 구성합니다.
7. 회사는 요금제의 구성 및 요금을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경 내용과 적용시점을 사전에 공지합니다. 이미 결제가 완료된 구독의 이용 조건은 해당 구독 기간 동안 원칙적으로 유지됩니다.

제13조 (결제 및 대금)

1. 유료서비스의 결제는 회사가 제공하는 결제수단(신용카드, 간편결제 등 결제대행사를 통한 수단)을 통해 이루어집니다.
2. 회원은 본인 명의의 적법한 결제수단을 사용하여야 하며, 타인의 결제수단을 무단으로 사용하여 발생하는 모든 책임은 회원에게 있습니다.
3. 결제·정산의 처리를 위하여 회사는 결제대행사(PG) 등 외부 사업자에게 필요한 업무를 위탁할 수 있으며, 관련 개인정보의 처리는 「개인정보처리방침」에서 정하는 바에 따릅니다.
4. 회원이 입력한 결제 정보의 오류, 결제수단의 한도 초과·정지 등 회원의 사유로 결제가 이루어지지 않아 발생하는 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제14조 (회원의 의무 및 금지행위)

1. 회원은 관계 법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 회사가 공지한 사항을 준수하여야 합니다.
2. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
   1. 타인의 정보 도용 또는 허위 정보의 등록
   2. 회사 또는 제3자의 지식재산권, 명예, 신용 등 권리를 침해하는 행위
   3. 자신이 적법한 권한을 갖지 않은 사이트를 등록·인증하거나, 타인의 사이트에 무단으로 게재·설정을 적용하는 행위
   4. 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 복제·배포·상업적으로 이용하는 행위
   5. 회사의 서버·설비에 과도한 부하를 일으키거나 서비스의 정상적 운영을 방해하는 행위(비정상적 대량 요청, 자동화된 부정 이용, 우회 접근 등)
   6. 리버스 엔지니어링, 소스코드 추출, 보안 우회 등 회사가 허용하지 않은 방법으로 서비스에 접근하거나 이를 시도하는 행위
   7. 서비스를 이용하여 스팸, 불법 콘텐츠, 악성코드 등을 생성·유포하는 행위
   8. 관련 법령에서 금지하거나 사회질서·미풍양속에 반하는 행위
3. 회원은 서비스에 입력하거나 등록하는 정보(대상 사이트, 문의 내용 등)가 제3자의 권리를 침해하지 않으며 관련 법령에 위배되지 않음을 보증합니다.

제15조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적·안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 관련 법령 및 「개인정보처리방침」에 따라 보호합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 적절한 절차를 거쳐 처리하기 위하여 노력합니다.

제16조 (지식재산권)

1. 서비스 및 이를 구성하는 소프트웨어, 디자인, 상표, 로고, 콘텐츠 등에 대한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사 또는 정당한 권리자에게 지식재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제·전송·출판·배포·방송하거나 기타 방법으로 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
3. 회원이 서비스에 입력·등록한 콘텐츠(대상 사이트 정보, 문의 내용 등)의 권리는 회원에게 귀속됩니다. 다만 회원은 서비스 제공, 게재 기능의 수행, 서비스 개선 및 통계·분석을 위하여 필요한 범위에서 회사가 해당 콘텐츠를 이용(저장, 복제, 수정, 처리, 대상 사이트에의 게재 등)할 수 있도록 이용을 허락합니다.
4. 서비스가 생성한 생성물의 이용 범위 및 권리 관계는 회사가 별도로 정하는 정책 또는 요금제 안내에 따릅니다. 회원은 자신이 정당한 권한을 보유한 대상 사이트에 한하여 생성물을 이용·적용할 수 있습니다.

제17조 (제3자 서비스)

1. 서비스는 인증, 호스팅, 결제, 콘텐츠 전송(CDN/엣지), AI 처리 등을 위하여 제3자가 제공하는 서비스를 이용하거나 이에 연동될 수 있습니다.
2. 제3자 서비스의 이용에는 해당 제3자의 약관 및 정책이 적용되며, 제3자 서비스의 중단·오류·정책 변경 등으로 인해 발생하는 결과에 대하여 회사는 관련 법령이 정하는 범위 내에서 책임을 부담합니다.

제18조 (서비스 이용의 제한 및 계약 해지)

1. 회원이 이 약관 또는 관련 법령을 위반하거나 서비스의 정상적 운영을 방해한 경우, 회사는 사전 통지 후 서비스 이용을 경고·일시정지·영구정지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 위반의 정도가 중대하거나 긴급한 경우 사전 통지 없이 조치할 수 있으며 사후에 그 사유를 통지합니다.
2. 회원은 마이페이지의 회원 탈퇴 기능 또는 고객문의를 통하여 언제든지 이용계약의 해지(회원 탈퇴)를 신청할 수 있습니다. 무료 회원의 탈퇴는 즉시 처리되며, 유료 구독 중인 회원의 탈퇴는 현재 결제 주기가 종료되는 시점에 처리됩니다(그때까지는 기존 요금제를 그대로 이용할 수 있고, 그 전에는 탈퇴를 철회할 수 있습니다).
3. 유료서비스를 이용 중인 회원이 계약을 해지하는 경우 환불 등에 관한 사항은 「환불·결제 정책」 및 관련 법령에 따릅니다.
4. 이용계약이 해지되면 회원의 계정 정보, 등록한 대상 사이트, 생성·발행된 구조화 데이터 등 게재 결과물, 이용 기록은 삭제됩니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 「개인정보처리방침」에서 정한 기간 동안 분리 보관됩니다.
   1. 게재 결과물이 삭제되면 회사는 더 이상 해당 데이터를 제공하지 않으며, 대상 사이트에는 회원의 원본 페이지가 그대로 노출됩니다.
   2. 🔴 회원이 자신의 사이트(예: Cloudflare 계정)에 직접 설치한 스크립트·설정은 회원의 자산이므로 회사가 삭제할 수 없습니다. 회원이 직접 정리하셔야 하며, 정리하지 않아도 사이트는 정상 동작합니다.

제19조 (책임의 제한 및 면책)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 국가비상사태, 통신망 장애, 제3자 서비스의 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 대한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 서비스가 제공하는 생성물, 점수, 권고안 등의 정확성·완전성 및 이를 적용한 결과로서 검색·AI 노출, 트래픽, 매출 등 특정 성과가 발생할 것을 보증하지 않으며, 회원이 이를 신뢰하여 취한 행위 및 그 결과에 대하여 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
5. 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 유료서비스와 관련하여 회원에게 발생한 손해에 대한 회사의 배상책임은 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 회원이 해당 손해가 발생하기 직전 3개월 동안 회사에 지급한 이용요금의 합계를 한도로 합니다. 다만 이 조항은 관련 법령에서 소비자에게 보장하는 권리를 배제하거나 제한하지 않습니다.
6. 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 회사는 책임을 지지 않습니다.

제20조 (손해배상)

1. 회원이 이 약관을 위반하거나 위법행위로 인하여 회사 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우, 회원은 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 회원의 서비스 이용과 관련하여 제3자가 회사를 상대로 손해배상 청구, 소송 등을 제기하는 경우 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 그로 인해 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.

제21조 (통지)

1. 회사가 회원에게 통지를 하는 경우 회원이 제공한 이메일 주소, 서비스 내 알림 등 전자적 수단으로 할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 서비스 내 공지사항 게시로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제22조 (분쟁의 해결 및 준거법)

1. 회사와 회원은 서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우 이를 원만히 해결하기 위하여 필요한 노력을 합니다.
2. 이 약관 및 서비스 이용에 관하여는 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
3. 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 관한 소송은 관련 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.

부칙

이 약관은 시행일자부터 시행합니다.

운영자 정보

서비스 운영 주체

금쪽이

고객문의

카카오톡 채널 (https://pf.kakao.com/_xnxlWBX)

현재 유료 판매를 하지 않고 있어 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」상 통신판매업자 표시사항(사업자등록번호 · 통신판매업 신고번호 등)은 표시하지 않습니다. 유료 결제를 시작하는 시점에 사업자 정보를 등록하고 이 약관에 함께 표시합니다.